おほめ・感謝の声
お客さまからの「おほめ・感謝」は、代理店を含めた当社全社員にとって励みであり、当社の財産です。今後も「お客さまから感謝される会社」であり続けられるよう、よりよいサービスの向上に努めます。
代理店あて
ご加入時過去分はこちら
他社で複数加入していた保険の保障内容と、今回提案してもらったものを比較し、それぞれのメリットとデメリットを分かりやすく説明した上で、最終的な判断は私に任せてくれました。意見を押しつけることなく、ライフスタイルを考慮して予算内でより良いプランを複数提案してくれたのが嬉しかったです。契約後も連絡をくれて、請求漏れがないかなどを常に気にかけてくれるのがありがたいです。（掲載月：2024年8月／ご加入時）
慎重で優柔不断な性格の私に合わせて、丁寧に分かりやすく保障内容を説明してもらったおかげで、数年間悩んでいた保険にやっと入ることができてとても感謝しています。保険の話ばかりで退屈しないようにと、適度に雑談をして息抜きをしながら進められたので良かったです。私の意見を否定せず、親身になって話を聞いた上で提案してくれたので、安心、信頼してお願いすることができました。（掲載月：2024年8月／ご加入時）
保障内容について何度も質問しましたが、丁寧に対応してくれました。保険料と保障内容の組み合わせをいくつか用意してもらい、丁寧な説明はもちろん、その後もこまめに連絡してもらったおかげで、安心して契約することができました。担当者には心より感謝しています。（掲載月：2024年8月／ご加入時）
ご契約後のアフターフォロー時過去分はこちら
担当者がとても親切で、簡単な内容でも気軽にメール等で聞きやすい環境を作ってくれています。久しぶりに連絡した際もすぐに対応してもらえて安心できました。お会いする機会は少ないですが、「何でも気軽に聞ける」という関係性は他社では経験したことがないので良かったです。（掲載月：2024年8月／ご契約後のアフターフォロー）
担当者は保険の知識が豊富で、いつも的確に保険を選んで提案してくれるため、安心して相談することができます。保険の見直しについても定期的に案内してもらえるので、常に最新の情報を得ることができます。担当者はもちろん、代理店の皆さまの電話対応も非常に良く、好印象です。今後も頼りにしています。（掲載月：2024年8月／ご契約後のアフターフォロー）
現在だけではなく、将来的に必要なニーズについても適切に判断し、助言してくれました。定期的に連絡があり、必要に応じて契約内容の見直しなどを提案してくれます。（掲載月：2024年8月／ご契約後のアフターフォロー）
当社あて
商品・サービス過去分はこちら
保障内容が分かりやすく、悪性新生物の支払いが上皮内ガンから給付対象であることが、幅広い層において安心できる点だと思います。実際にステージⅠのガンになりましたが、給付金をもらったおかげで経済面での不安が解消され、精神的に穏やかに過ごすことができました。（掲載月：2024年8月／商品・サービス）
保険は万が一病気になった時に備えるものと思われがちですが、「MSAケア」には病気を未然に予防したり早期発見できるような「健康をトータルでサポートしてくれるサービス」があるので、大切な人たちにおすすめしたいです。（掲載月：2024年8月／商品・サービス）
各種ご案内・お手続き時過去分はこちら
引越の際、証券番号が分からず変更手続きを進められなかったため、コールセンターに電話をしました。不安に思っていましたが、コールセンターの方が親身になって話を聞いて、丁寧に案内してくれたおかげで、安心して手続きを終えることができました。（掲載月：2024年8月／各種ご案内・お手続き時）
「ご契約内容のお知らせ」には、「MSAケア」の相談サービスの案内や給付金請求方法等、見やすく丁寧に記載されているので、いざという時の手続きを事前に把握しておくことができます。毎年書類が届くたびに安心できるので、保険は難しくて不安だと感じている人へおすすめしたいです。（掲載月：2024年8月／各種ご案内・お手続き時）
保険金・給付金のご請求時過去分はこちら
初めて手術をすることになり不安でしたが、電話1本ですぐに給付金請求書類が届き、その後入金まですぐに対応してもらえました。請求後の進捗状況について、その都度ショートメールが届き状況を確認できるので安心できました。（掲載月：2024年8月／保険金・給付金のご請求時 ）
不妊治療が1年以上続き、結果が出ず費用がかさむ中、保険に加入していることを思い出して給付金を請求しました。請求手続きは手間がかかるイメージでしたが、コールセンターの対応の良さ、Web申請の分かりやすさと簡単さ、そして支払いまでのスムーズさに驚きました。感謝しています。（掲載月：2024年8月／保険金・給付金のご請求時 ）
