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保険金・給付金のご請求手続き 保険金・給付金の
ご請求手続き

ご請求手続きの流れ

保険金・給付金のご請求手続きの際には、まず当社にご連絡ください。

インターネットでの請求書類の郵送依頼・ダウンロード

  • ■24時間365日お手続きが可能です。
  • ■郵送またはダウンロードが選べます。
  • ■被保険者さまのご逝去後に存命時の入院給付金等をご請求される場合は、お手数ですが、取扱代理店または下記のお客さまサービスセンターまでご連絡ください。
請求書類の郵送依頼
  • ※受付完了時に確認メールをお送りいたします。
    メールアドレスは、お間違えのないようご入力ください。
    また、ドメイン等でブロック設定している場合は、「@msa-life.co.jp」から受信ができるよう設定ください。
請求書類のダウンロード
  • ※入院・手術・通院の給付金請求をお急ぎのお客さまは、汎用の請求書類を今すぐお取り出しいただけます。
    印刷しご使用ください。

お電話での書類のお取り寄せ、お問い合わせ

この電話は、三井住友海上あいおい生命保険でご加入のお客さま専用の電話です。

お客さまサービスセンター
  • ※お手続きにあたり、主に以下のことを確認させていただきます。
    • ・ 証券番号
    • ・ 被保険者さまのお名前・生年月日
    • ・ お申出人さまのお名前と被保険者さまとのご関係
    • ・ 入院期間・傷病名(死亡の場合は死亡日・死亡原因)
    • ・ 手術をされた場合は正式手術名
  • ※お電話いただく際のご注意は、お問い合わせ先ページの「お電話をされるまえに」をご覧ください。
手話通話サービス
  • ※通訳オペレーターと手話または筆談で話すことができます。
    受付時間 月〜土 9:00〜17:00(日・祝日・年末年始除く)