保険金・給付金を請求する
死亡保険金をご請求のご遺族さまには心よりお悔み申し上げます。
また、入院・手術給付金等をご請求の方には、心よりお見舞い申し上げます。
入院・手術保険金等をご請求の方には、心よりお見舞い申し上げます。
保険金・給付金をお受け取りいただくためのお手続きについてご案内します。
保険金をお受け取りいただくためのお手続きについてご案内します。
お手続きの流れ
- インターネットでのお手続き
- お客さま情報を入力してください。
- ご請求内容に関する情報を入力してください。
画像アップロード
必要書類をカメラ機能で撮影してください。
- 写真ライブラリから画像を選択することも可能です。
- 当社でお支払手続きを行い、ご指定いただいた口座に給付金をお振込みいたします。
- お手続き完了後、当社から支払明細書を郵送いたします。
- 書類によるお手続き
インターネットでのご連絡
受取人ご本人さま、またはご家族の方が入力してください。
お電話でのご連絡
- 保険証券（証券番号）をご用意ください。
- 受取人ご本人さま、またはご家族の方よりご連絡ください。
必要書類の用意
- お手続き書類へご記入ください。
- 必要書類は、お送りする書類をご確認ください。
ご提出前にお手元の書類を確認のうえ、
ご返送ください。
- 当社でお支払手続きを行い、ご指定いただいた口座に保険金・給付金等をお振り込みいたします。
- お手続き完了後、当社から支払明細書を郵送いたします。
- インターネットでのお手続き
- お客さま情報を入力してください。
- ご請求内容に関する情報を入力してください。
画像アップロード
必要書類をカメラ機能で撮影してください。
- 写真ライブラリから画像を選択することも可能です。
- 当社でお支払手続きを行い、ご指定いただいた口座に保険金をお振込みいたします。
- お手続き完了後、当社から支払明細書を郵送いたします。
- 書類によるお手続き
インターネットでのご連絡
受取人ご本人さま、またはご家族の方が入力してください。
お電話でのご連絡
- 保険証券（証券番号）をご用意ください。
- 受取人ご本人さま、またはご家族の方よりご連絡ください。
必要書類の用意
- お手続き書類へご記入ください。
- 必要書類は、お送りする書類をご確認ください。
ご提出前にお手元の書類を確認のうえ、
ご返送ください。
- 当社でお支払手続きを行い、ご指定いただいた口座に保険金をお振り込みいたします。
- お手続き完了後、当社から支払明細書を郵送いたします。
お手続き上のご留意点
- お手続き書類の送付先は、日本国内の住所に限らせていただきます。
- ご請求手続きの流れや必要書類などをまとめたガイド、お支払いする場合・できない場合の代表的事例もご確認ください。
- お手続き書類の送付先は、日本国内の住所に限らせていただきます。
- ご請求手続きの流れや必要書類などをまとめたガイドもご確認ください。
お手続き方法
こちらは「三井住友海上あいおい生命でご加入の契約（以下①②）」専用のお手続き方法です。
- ①11桁の証券番号の契約
- ②イ・ウ・オの後に10桁の数字が記載されている証券番号の契約
「三井住友海上・あいおいニッセイ同和損保から契約移行された契約（上記以外の証券番号の契約）」の場合、インターネットでの給付金請求手続き画面や請求書類の送付先が異なりますので上部「選択内容を変更」ボタンからページの切替をお願いします。
どちらか不明な場合は、「契約移行された商品名の詳細を確認する」で契約を確認してください。
- インターネットでの給付金請求手続き
- 24時間365日お手続きが可能です。
- スマートフォン、タブレット、パソコンから必要事項を入力いただき、お手元の領収証や診療明細書などの画像をアップロードすることにより、給付金のご請求手続きが完了します。
- ご利用に際しては条件がございますので、お手続き画面でご確認ください。
- インターネットでの請求書類の郵送依頼・ダウンロード
- 24時間365日お手続きが可能です。
- 郵送またはダウンロードが選べます。
- 被保険者さまのご逝去後に存命時の入院給付金等をご請求される場合は、お手数ですが、取扱代理店またはお客さまサービスセンターまでご連絡ください。
メールアドレスは、お間違えのないようご入力ください。
また、ドメイン等でブロック設定している場合は、「＠msa-life.co.jp」から受信ができるよう設定ください。
印刷しご使用ください。
入院・手術のご請求について、一定の条件を満たせば診断書のご提出を省略できる場合があります。
「診断書を省略できるか確認する」にてご確認ください。
- お電話での書類のお取り寄せ、お問い合わせ
- お客さまサービスセンターにて受付しております。
- 三井住友海上あいおい生命保険でご加入のお客さま専用のお電話です。
- お客さまサービスセンターにお電話をいただき、番号「1」番（保険金・給付金）を選択後、さらにガイダンスに沿って番号を押してください。
対話をご希望の場合)
「保険金・給付金：1」を選択ください。
- 「手続き状況お知らせメッセージ」について
- 「手続き状況お知らせメッセージ」とは、書面で保険金・給付金の請求手続きをいただいた場合に、請求書類の到着からお支払いまで、お手続きの状況をお客さまの携帯電話へショートメッセージでお知らせするサービスです。
- 本サービスをご利用いただける契約は、三井住友海上あいおい生命でご加入の証券番号が「2」「3」「７」ではじまる11桁の数字のご契約です。
お手続き方法
- インターネットでの保険金請求手続き
- 24時間365日お手続きが可能です。
- スマートフォン、タブレット、パソコンから必要事項を入力いただき、お手元の領収証や診療明細書などの画像をアップロードすることにより、保険金のご請求手続きが完了します。
- ご利用に際しては条件がございますので、お手続き画面でご確認ください。
- インターネットでの請求書類の郵送依頼・ダウンロード
- 24時間365日お手続きが可能です。
- 郵送またはダウンロードが選べます。
- 被保険者さまのご逝去後に存命時の入院保険金等をご請求される場合は、お手数ですが、取扱代理店または保険金請求受付センターまでご連絡ください。
メールアドレスは、お間違えのないようご入力ください。
また、ドメイン等でブロック設定している場合は、「＠msa-life.co.jp」から受信ができるよう設定ください。
印刷しご使用ください。
入院・手術のご請求について、一定の条件を満たせば診断書のご提出を省略できる場合があります。
「診断書を省略できるか確認する」にてご確認ください。
- お電話での書類のお取り寄せ、お問い合わせ
- 保険金請求受付センターにて受付しております。
- 三井住友海上・あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたお客さま専用のお電話です。
新型コロナウイルス感染症によるご請求について
- 新型コロナウイルス感染症によるご請求については、以下をご確認ください。
- 新型コロナウイルスに関する過去のお知らせや、よくあるご質問は、以下をご覧ください。