Q生命保険料控除証明書の電子データを開いても何も表示されませんが利用できますか？

A 利用いただけます。
ダウンロードした控除証明書の電子データ（XMLファイル）は、ファイルを開くと文字化けしたり、ブラウザの仕様で真っ白な画面が表示されたりしますが、利用には問題ありません。

電子データ（XMLファイル）の内容は、お客さまWebサービスの「生命保険料控除証明書（再発行・電子発行）」ページから、「証明書閲覧」ボタンを押下するとPDF形式で閲覧することができます。
なお、閲覧用のPDFファイルは、申告には使用できません。

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