• よくあるご質問
  • 三井住友海上あいおい生命でご加入のご契約者さま
  • SMS(ショートメッセージサービス)

Q三井住友海上あいおい生命からSMS(ショートメッセージサービス)が届くことはありますか。

A 当社から、お客さまの携帯電話番号へ各種ご案内のSMSを送信することがあります。
当社からのSMSは以下に記載の番号のいずれかから送信します。
※迷惑メール(フィッシング等)と区別させるため、三井住友海上あいおい生命からのSMSは、記載の番号以外からは送信しません。

  • 三井住友海上・あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたご契約さまへのご案内は、こちらでご確認ください。
宛先にする携帯電話番号
  • 当社に登録されている携帯電話番号
  • お客さまからお申し出いただいた携帯電話番号
送信元番号

受信時の番号表示は、ご利用の携帯電話会社などにより異なります。

◇ドコモ ・ au ・ 楽天回線をご利用のお客さま
0120-324-3860120-321-6330120-321-167

◇ソフトバンク回線をご利用のお客さま
21106、22091、242254、0032069000

主な送信メッセージ内容
  • 「お客さまWebサービス」のご案内
  • 「WEB請求手続き」のご案内
  • 「AI自動音声応答サービス」受付完了のご連絡
  • 保険金・給付金「手続き状況お知らせメッセージ」
  • 「お支払方法(決済方法)の選択」のご案内
    • テキストとともに、サービス情報のURLを掲載することがあります。
  • https://www.msa-life.co.jp
  • https://www.msa-life.co.jp/~
  • https://webcsc.msa-life.co.jp/~
  • https://msa-life-qrpay.idgr.jp/~
ご留意事項
  • 送信する文面には、お客さまのお名前などの個人情報を記載することはありません。
  • 当社から送信したSMSは送信専用のため、メッセージの返信はできません。
  • 受信したSMSにお心あたりのない場合は、お手数ですがメッセージの削除をお願いいたします。

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