お客さまWebサービス

三井住友海上あいおい生命でご契約いただいている個人のご契約者さま専用のサービス提供サイトです。ご契約内容の確認や、ご契約を継続いただくうえで必要になる各種お手続きがインターネット上でご利用いただけます(法人のお客さまはご利用いただけません)。

※よくあるご質問は こちら をご覧ください。

※三井住友海上から契約移行されたご契約者さま、あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたご契約者さまは、三井住友海上あいおい生命のお客さまWebサービスはご利用いただけません。
(保険金の請求書類の取り寄せにつきましては、三井住友海上あいおい生命のオフィシャルサイトをご利用いただけます)

主なメニュー

  • ご契約内容照会

    ご契約の保障内容等を確認することができます。
  • 住所・電話番号の変更

    新しい住所や電話番号をこちらにご登録いただくだけで、お手続きが完結します。
  • 保険料振替口座やクレジットカード情報の変更

    「Web手続き」または「郵送手続き」を選択いただけます。「Web手続き」はWeb上でお手続きが完結します。

    ※クレジットカード情報の変更は「Web手続き」のみ選択いただけます。

    ※保険料払込方法変更(口座振替扱⇔クレジットカード扱への変更等)の受付はしておりません。

  • 生命保険料控除証明書の再発行

    生命保険料控除証明書を紛失された場合、こちらで郵送(書面)による再発行、または電子発行※のお手続きができます。

    ※電子データをダウンロードして、ご自宅で生命保険料控除証明書が印刷できます。

その他、各種手続きに必要な書類の取り寄せを行えます(対象の手続きは制限があります)。

ご利用条件

ご利用いただける時間

7:00〜26:00 (一部のサービスは、9:00〜22:00となりますので、ご了承願います)

推奨環境

スマートフォン、タブレット
  • Android 5.0以上
    • 標準ブラウザ(Google Chrome)
  • iOS最新2世代(iPhone/iPad)
    • 標準ブラウザ(Safari)
PC
  • Windows8.1、10、11
    • Edge 最新版
    • Firefox 最新版
    • Google Chrome 最新版
  • Mac OS
    • Safari 最新版
    • Firefox 最新版
    • Google Chrome 最新版
PDF印刷推奨ソフト
  • AdobeAcrobat Reader(最新)

※上記以外でも緊急なメンテナンス等でご利用いただけない場合があります。

ご利用について

初めてご利用の方

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