お客さまWebサービス

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お客さまWebサービスとは、お客さまのご契約に関する内容のご確認や、ご契約を継続いただくうえで必要になる各種お手続きが、インターネット上でご利用いただけるサービスです。
個人のご契約者さま専用のサービス提供サイトです。(法人のお客さまはご利用いただけません。)

※三井住友海上から契約移行されたご契約者さま、あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたご契約者さまは、三井住友海上あいおい生命のお客さまWebサービスはご利用いただけません。
(保険金の請求書類の取り寄せにつきましては、三井住友海上あいおい生命のオフィシャルサイトをご利用いただけます)

  • ◆三井住友海上から契約移行されたご契約者さまは、引き続き三井住友海上のお客さまWebサービスをご利用ください。
    (保険金請求のお手続きは、当社オフィシャルサイトより請求書類の取り寄せ、または当社コールセンターにお問い合わせください。)
  • ◆あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたご契約者さまの各種お問合わせは、当社コールセンターまでご連絡ください。
お客様Webサービス 利用可能お手続き

ご契約内容照会

住所・電話番号変更のお申し出

本サービス内でご契約いただいている保障内容を確認することができます。
新しい住所や電話番号をこちらにご登録いただくだけで、お手続きが完結します。

保険料振替口座の変更

生命保険料控除証明書の再発行

本サービス内でお申し出をいただくことで、お手続きに必要な書類を当社から郵送します。

(注)クレジットカード変更、保険料払込方法変更(口座振替扱からクレジットカード扱への変更等)の受付はしておりません。

生命保険料控除証明書を紛失された等により、再発行が必要な場合、こちらで再発行の申請ができ、当社から郵送します。

その他、各種手続きに必要な書類の取り寄せを行えます(対象の手続きは制限があります)。

  • ご利用条件
    【ご利用いただける時間】
    8:00〜26:00 (一部のサービスは、9:00〜22:00となりますので、ご了承願います)
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    Internet Explorer 6.0以上

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