お客さまWebサービス

お客さまのご契約に関する内容のご確認や、ご契約を継続いただくうえで必要になる各種お手続きが、インターネット上でご利用いただけるサービスです。
個人のご契約者さま専用のサービス提供サイトです。(法人のお客さまはご利用いただけません。)

※三井住友海上から契約移行されたご契約者さま、あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたご契約者さまは、三井住友海上あいおい生命のお客さまWebサービスはご利用いただけません。
(保険金の請求書類の取り寄せにつきましては、三井住友海上あいおい生命のオフィシャルサイトをご利用いただけます)

  • ◆三井住友海上から契約移行されたご契約者さまは、引き続き三井住友海上のお客さまWebサービスをご利用ください。
    (保険金請求のお手続きは、当社オフィシャルサイトより請求書類の取り寄せ、または当社コールセンターにお問い合わせください。)
  • ◆あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたご契約者さまの各種お問合わせは、当社コールセンターまでご連絡ください。

主なメニュー

  • ご契約内容照会

    ご契約の保障内容等を確認することができます。
  • 住所・電話番号の変更

    新しい住所や電話番号をこちらにご登録いただくだけで、お手続きが完結します。
  • 保険料振替口座の変更

    本サービス内でお申し出をいただくことで、お手続きに必要な書類を当社から郵送します。

    ※クレジットカード変更、保険料払込方法変更(口座振替扱からクレジットカード扱への変更等)の受付はしておりません。

  • 生命保険料控除証明書の再発行

    生命保険料控除証明書を紛失された場合、こちらで郵送(書面)による再発行、または電子発行※のお手続きができます。

    ※電子データをダウンロードして、ご自宅で生命保険料控除証明書が印刷できます。

その他、各種手続きに必要な書類の取り寄せを行えます(対象の手続きは制限があります)。

ご利用条件

ご利用いただける時間

8:00〜26:00 (一部のサービスは、9:00〜22:00となりますので、ご了承願います)

推奨環境

PC
  • Windows8.1、10
    • Internet Explorer 11以上
    • Edge 最新版
    • Firefox 最新版
    • Google Chrome 最新版
  • Mac OS
    • Safari 最新版
    • Firefox 最新版
    • Google Chrome 最新版
タブレット、スマートフォン
  • Android 5.0以上
    • 標準ブラウザ(Google Chrome)
  • iOS12.0以上
    • 標準ブラウザ(Safari)

※上記以外でも緊急なメンテナンス等でご利用いただけない場合があります。

ご利用について

初めてご利用の方

本サービスをご利用いただくためには、ご利用ID(メールアドレス)の登録とパスワードの設定が必要になります。
以下の「新規登録」ボタンからお手続きください。

新規登録

すでにご利用登録済の方

以下の「ログイン」ボタンから、ご利用ID(メールアドレス)とパスワードを入力の上ご利用ください。

ログイン