対象
三井住友海上・あいおいニッセイ同和損保から、契約移行されたご契約者さま（保険証券番号9桁または10桁のご契約）
インターネットでの保険金請求手続き ～はじめにご確認いただくこと～
スマートフォン、タブレット、パソコンから必要事項を入力いただき、お手元の領収証や診療明細書などの画像をアップロードすることにより、保険金のご請求手続きが完了します。
ご利用にあたっては、以下をご確認のうえ、お手続きを始めてください。
ご利用条件
ご利用いただける請求の種類
- 1入院・手術・通院のご請求（入院日数、手術回数、治療内容など一部ご利用条件がございます。詳しくは手続き画面でご確認いただけます。）
- 2新型コロナウイルス感染症によるご請求（宿泊・自宅療養による保険金のお取扱いについては、こちら[PDF:728KB]をご確認ください。）
- ※介護、後遺障害など上記1～2以外の請求はご利用いただけません。
ご利用いただける請求者さま
- 1被保険者さま本人
- 2被保険者さまが未成年の場合、その親権者さま
- ※以下の場合はご利用いただけません。
- これから入院・手術を受けられる場合（本サービスは、入院や手術が終了している場合にご利用いただけます。）
- 請求者さまが法人の場合
- ご契約の解約や被保険者さまがお亡くなりになったこと等により、保険契約・特約が消滅している場合
- 配偶者特約、子供特約の保険金を請求する場合
- 介護、後遺障害など、入院、手術、通院以外の保険金請求をされたい場合
お手続き上のご留意点
- ご請求内容が利用条件に当てはまらない場合や不備がある場合は、当社からご連絡します。
- 三井住友海上あいおい生命保険でご加入の契約がある場合
こちらのページは、「三井住友海上・あいおいニッセイ同和損保から移行された契約（証券番号9桁または10桁のご契約）」専用となっています。
「三井住友海上あいおい生命でご加入の契約（証券番号11桁または12桁のご契約）」は、こちらからお手続きください。
なお、両方の契約をお持ちの方は、それぞれのページでお手続きいただく必要がありますのでご注意ください。 - 画像アップロードについて
スマートフォンやタブレットの場合、その場で撮影した画像のアップロードが可能です。
撮影機能がない端末をご利用の場合、あらかじめ必要書類の画像データをご準備ください。
アップロード可能な画像ファイルの拡張子は「.gif」「.png」「.jpg」「.jpeg」「.bmp」「.webp」です。
なお、PDFファイルはアップロードできませんので、ご注意ください。
推奨環境とセキュリティについて
推奨ブラウザ
| Windows | Microsoft Edge, Chrome, Firefox |
|---|---|
| mac OS, iOS, iPadOS | Safari |
| Android | Chrome |
セキュリティについて
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