お客さまWebサービス
三井住友海上あいおい生命でご契約いただいている個人のご契約者さま専用のサービス提供サイトです。ご契約内容の確認や、給付金のご請求、ご契約を継続いただくうえで必要となる各種お手続きがインターネット上でご利用いただけます(法人のお客さまはご利用いただけません)。
- ※よくあるご質問はこちらをご覧ください。
- ※三井住友海上から契約移行されたご契約者さま、あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたご契約者さまは、三井住友海上あいおい生命のお客さまWebサービスはご利用いただけません。
(保険金の請求書類の取り寄せにつきましては、三井住友海上あいおい生命のオフィシャルサイトをご利用いただけます)- 三井住友海上から契約移行されたご契約者さまは、引き続き三井住友海上のご契約者さま専用ページをご利用ください。
(保険金請求のお手続きは、当社オフィシャルサイトより請求書類の取り寄せ、または当社コールセンターにお問い合わせください。) - あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたご契約者さまの各種お問合わせは、当社コールセンターまでご連絡ください。
- 三井住友海上から契約移行されたご契約者さまは、引き続き三井住友海上のご契約者さま専用ページをご利用ください。
主なメニュー
ご契約内容照会

ご契約の保障内容等を確認することができます。
住所・電話番号の変更

新しい住所や電話番号をこちらにご登録いただくだけで、お手続きが完結します。
保険料振替口座やクレジットカード情報の変更

「Web手続き」または「郵送手続き」を選択いただけます。「Web手続き」はWeb上でお手続きが完結します。
- ※クレジットカード情報の変更は「Web手続き」のみ選択いただけます。
- ※保険料払込方法変更(口座振替扱⇔クレジットカード扱への変更等)の受付はしておりません。
生命保険料控除証明書の再発行

生命保険料控除証明書を紛失された場合、こちらで郵送(書面)による再発行、または電子発行※のお手続きができます。
- ※電子データをダウンロードして、ご自宅で生命保険料控除証明書が印刷できます。
ご契約内容の定期確認
「ご契約内容のお知らせ」の発送時期に合わせてメールを配信します。お客さまWebサービスにログインして、ご契約内容の定期確認を行ってください。
定期確認はいつでも可能です。
入院・手術等の給付金請求

お手元の領収証や診療明細書などの画像をアップロードすることにより、給付金のご請求手続きが完結します。
保険料の払込み
クレジットカードの有効性が確認できなかった場合や、保険料を振替口座から引き落としできなかった場合に、保険料のお払込み手続きができます。
その他、各種手続きに必要な書類の取り寄せを行えます(対象の手続きは制限があります)。
ご利用条件
ご利用いただける時間
7:00~26:00(一部のサービスは、ご利用時間が異なりますので、ご了承願います)
各サービスのご利用可能時間はこちらからご確認ください。
推奨環境
| Android 5.0以上 | iOS最新2世代(iPhone/iPad) |
|---|---|
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| Windows 11 | Mac OS |
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PDF印刷推奨ソフト
AdobeAcrobat Reader(最新)
- ※上記以外でも緊急なメンテナンス等でご利用いただけない場合があります。
ご利用について
初めてご利用の方
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