解約の理由が、保険料負担の軽減などの場合には、以下の方法でご契約を継続いただける場合がございます。
担当代理店・ライフコンサルタント、またはお客さまサービスセンターへお問い合わせください。
郵送でのお手続き
- STEP1 お電話で手続き書類の取り寄せ
- 保険証券（証券番号）をご用意ください。
- 契約者ご本人からご連絡ください。
- 手続き書類のお取り寄せは、郵送により書類到着までお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
お客さまサービスセンター
- 受付時間：
- 月～金 9:00～18:00、
土 9:00～17:00
（日・祝日・年末年始を除く）
- 海外からご利用の場合
海外からご利用の場合
81-476-31-4600（有料）
- フリーダイヤルの番号がご利用いただけない場合
フリーダイヤルの番号がご利用いただけない場合
0476-31-4600（有料）
- ※耳やことばの不自由なご契約者さま、70歳以上のご契約者さまは、こちらの方法でもお手続き・お問い合わせいただけます。
- STEP2 手続き書類の記入・必要書類の用意
- お手続き書類へご記入ください。
- 必要書類は、お送りする書類をご確認ください。
- STEP3 手続き書類の返送
ご提出前にお手元の書類を確認のうえ、ご返送ください。
- STEP4 手続き完了
当社で手続きを行い、完了のお知らせをお送りします。
お手続き上のご留意点
- 解約した場合、一切の保障がなくなります。ご解約された保険は、元に戻すことはできません。
- 新たに保険へのご加入を希望された場合でも、被保険者さまの健康状態などによって、お引き受けができない場合がございます。
- 多くのご契約の場合、解約返戻金はお払込保険料の合計額より少ない、あるいは、ない場合がございます。