災害により被害を受けられた皆さまへ

災害により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧と、皆さまのご健康を心からお祈り申し上げます。

お取扱いについて

弊社では、災害救助法が適用された地域で被災されたお客さまには、次のとおりお取扱いをいたします。

  1. 1保険料の払込みを猶予する期間を延長いたします
    • 資金不足等による保険料の口座振替不能などの場合の、払込猶予期間は、通常、翌月末(月払契約)、翌々月の契約応当日(年・半年払契約)までとしておりますが、災害救助法適用地域で被災されたお客さまは、お申し出によりこの払込猶予期間を延長いたします。
  2. 2保険金・給付金のお支払手続きを簡素化し、迅速にお支払いいたします
    • 保険金・給付金のお支払いに際して、必要書類を一部省略する等により、簡易かつ迅速な取扱いをいたします。
  3. 3契約者貸付の手続きを簡素化し、迅速にお支払いいたします
    • 契約者貸付のお申し出に際して、必要書類を一部省略する等により、簡易かつ迅速な取扱いをいたします。

上記の1、2につきましては、三井住友海上もしくはあいおいニッセイ同和損保から移行されたご契約も特別措置の対象となります。

災害救助法の適用状況

災害救助法適用地域の詳細につきましては、内閣府ホームページをご確認ください。

災害救助法適用地域ごとのお取扱いについてはこちらをご確認ください

災害専用ダイヤル

お客さまサービスセンター

0120-321-106

受付時間:月~金 9:00~18:00、土 9:00~17:00(日・祝日・年末年始を除く)

  • 電話は無料です。携帯電話からもご利用いただけます。

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