三井住友海上あいおい生命保険で、ご加入のご契約者さま
三井住友海上・あいおいニッセイ同和損保から、契約移行されたご契約者さま
保険契約を解約する
解約の理由が、保険料負担の軽減などの場合には、以下の方法でご契約を継続いただける場合がございます。
担当の代理店・LC、または当社お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。
お手続きの流れ
ステップ1/4
手続き書類の取り寄せ
お電話でのお手続き
- 保険証券（証券番号）をご用意ください。
- 契約者ご本人からご連絡ください。
ステップ2/4
手続き書類の記入・
必要書類の用意
必要書類の用意
- お手続き書類へご記入ください。
- 必要書類は、お送りする書類をご確認ください。
ステップ3/4
手続き書類の返送
ご提出前にお手元の書類を確認のうえ、
ご返送ください。
ステップ4/4
手続き完了
当社で手続きを行い、
完了のお知らせをお送りします。
ステップ1/4
手続き書類の取り寄せ
お電話でのお手続き
- 保険証券（証券番号）をご用意ください。
- 契約者ご本人からご連絡ください。
ステップ2/4
手続き書類の記入・
必要書類の用意
必要書類の用意
- お手続き書類へご記入ください。
- 必要書類は、お送りする書類をご確認ください。
ステップ3/4
手続き書類の返送
ご提出前にお手元の書類を確認のうえ、
ご返送ください。
ステップ4/4
手続き完了
当社で手続きを行い、
完了のお知らせをお送りします。
お手続き上のご留意点
- 解約した場合、一切の保障がなくなります。ご解約された保険は、元に戻すことはできません。
- 新たに保険へのご加入を希望された場合でも、被保険者さまの健康状態などによって、お引き受けができない場合がございます。
- 多くのご契約の場合、解約返戻金はお払込保険料の合計額より少ない、あるいは、ない場合がございます。
お手続き上のご留意点
- 解約した場合、一切の補償がなくなります。ご解約された保険は、元に戻すことはできません。
- 新たに保険へのご加入を希望された場合でも、被保険者さまの健康状態などによって、お引き受けができない場合がございます。
お手続き方法
保険の見直しや手続きが必要な場合は、担当代理店またはLCへお問い合わせください。
音声ガイダンスに従い、「その他：2」、「解約・契約者貸付：1」の順に選択ください。
お客さまサービスセンター
シニア専用ダイヤル
（70歳以上のご契約者さま専用）
お手続き方法
保険の見直しや手続きが必要な場合は、担当代理店へお問い合わせください。
三井住友海上から契約移行されたご契約者さま
（商品例：ViV 終身、ViV 定期、
V－CAREなど）
音声ガイダンスに従い
「お客さまからのお問い合わせ：1」を選択ください。
医療介護デスク
あいおいニッセイ同和損保から
契約移行されたご契約者さま
（商品例：健康総合保険など）
音声ガイダンスに従い
「お客さまからのお問い合わせ：1」を選択ください。
医療介護デスク