１．個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
当社では、主に保険の契約申込書・告知書、契約書、保険金・給付金請求書、取引書類、アンケートなどにより個人情報を取得します。また、各種お問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するため、通話の録音などにより個人情報を取得することがあります。

２．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的および下記５．６．に掲げる目的（以下、「利用目的」といいます。）に必要な範囲を超えて利用しません。
利用目的は、お客さまにとって明確になるように具体的に定め、下記のとおりホームページ等により公表します。また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努め、申込書・告知書等に記載します。さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。

1. (1) 保険契約の審査、引受、履行（保険金等の支払事由の調査、適正な保険金の支払等を含みます。）、管理
2. (2) 再保険契約の締結および再保険金の請求
3. (3) 当社のほかＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループ傘下の各社（以下、これらの会社を「グループ会社」といいます。）の商品 サービスの案内・提供（グループ会社における保険契約の審査、引受、履行、管理を含みます。） ＜グループ会社がご提供する商品・サービス＞
   • 損害保険
   • 生命保険
   • 確定拠出年金
   • ローン
   • 投資信託
   • 国債
   • 天候・地震デリバティブ
   • 健康・介護サービス
   • リスクマネジメントサービス
   • 資産評価サービス
   • その他、金融商品・リスク関連サービス
   • 各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内、各種情報の提供
   • その他、上記商品・サービスに付帯・関連するサービス
4. (4) 提携先・委託先等の商品・サービスの案内、提供 ＜提携先等の商品・サービス＞
   • 自動車購入・車検の斡旋等
5. (5) 市場調査および保険・金融にかかる商品・サービスの開発・研究
6. (6) 生命保険募集人の受験・委託・登録・管理および従業員等の採用・雇用・管理
7. (7) その他保険に付随・関連する業務、またはお客さまとのお取引等の適切かつ円滑な履行
   ※グループ会社については、下記５．をご覧下さい。

利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、個人情報保護法第１６条第３項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。

３．個人データの第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

1. (1) 法令に基づく場合
2. (2) 当社の業務遂行上必要な範囲内で業務委託先等に提供する場合
3. (3) 個人情報保護法第２３条第２項に基づく手続き（いわゆるオプト・アウト）を行って第三者に提供する場合
4. (4) グループ会社または生命保険会社等との間で共同利用を行う場合（下記５．６．をご覧下さい。）

４．個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような業務において、個人データの取扱いを委託しています。

• 保険契約の募集に関わる業務
• 保険契約の引受・履行に際しての調査・確認・照会に関わる業務
• 保険業務の事務処理、印刷・発送処理に関わる業務
• 情報システムの開発・保守・運用に関わる業務

５．グループ内での共同利用

1. (1) ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループでは、ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループ ホールディングス株式会社（以下「持株会社」といいます。）がグループ会社の経営管理を行うため、持株会社とグループ会社との間で個人データを共同利用することがあります。共同利用するグループ会社の範囲は、ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループの国内･海外保険会社、再保険会社、関連事業会社です。グループ会社は持株会社のホームページをご覧ください。なお、共同利用の管理責任者は、持株会社とします。
   ○共同利用する個人データの項目は以下のとおりです。
   • 株主情報（氏名、住所、株式数等）
   • 持株会社および当社が保有するお客さま情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容および保険事故に関する内容など、お客さまとのお取引に関する情報）
2. (2) ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループでは、グループ会社が取り扱う商品・サービスをご案内またはご提供するために、グループ会社間で個人データを共同利用することがあります。グループ会社は持株会社のホームページをご覧ください。なお、共同利用の管理責任者は、持株会社とします。
   ○共同利用する個人データの項目は以下のとおりです。
   • 当社およびグループ会社が保有するお客さま情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容および保険事故に関する内容など、お客さまとのお取引に関する情報）

※(1)(2)の共同利用に関する詳細につきましては、持株会社のホームページをご覧ください。

1. (3) ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループでは、代理店（研修生、直販社員を含みます。）の委託・採用・管理・教育等のために、代理店の店主・募集人等に関する個人データを、ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループの国内保険会社間で共同利用することがあります。グループ国内保険会社は持株会社のホームページをご覧ください。なお、共同利用の管理責任者は、当該個人データを原取得した各保険会社とします。
   ○共同利用する個人データの項目は以下のとおりです。
   • 氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、募集人資格情報、代理店委託・採用、行政当局への届出に関する事項等の店主・募集人等に関する情報

６．情報交換制度等について

1. (1) 当社は、健全な生命保険制度の維持・発展のため、以下の制度に基づき社団法人生命保険協会、生命保険会社等との間で保険契約に関する個人データ（被保険者名、死亡保険金額、入院給付金日額等）を共同利用します。
   • 契約内容登録制度・契約内容照会制度
   • 医療保障保険契約内容登録制度
   • 支払査定時照会制度
2. (2) 当社は、生命保険募集人の受験・委託・登録・管理を適切に運営するため、以下の制度に基づき社団法人生命保険協会、生命保険会社等との間で生命保険募集人にかかる個人データを共同利用します。
   • 募集人登録情報照会制度
   • 合格情報照会制度
   • 退社者情報登録制度
   • 変額保険販売資格者登録制度

※(1)(2)の各制度の詳細につきましては社団法人生命保険協会のホームページ(http://www.seiho.or.jp/)をご覧下さい。

７．機微（センシティブ）情報および個人信用情報の取扱いについて

当社は、機微（センシティブ）情報（注１）および個人信用情報（注２）については、これらの情報の利用目的が法令等に基づいて限定されていることに鑑み、限定された利用目的以外では利用しません。

(注１)

人種、信条、門地、本籍地、保健医療、犯罪経歴、労働組合への加盟、民族または性生活に関する情報（これらを「機微（センシティブ）情報」といいます。）については、保険業法施行規則第５３条の１０および同法施行規則第２３４条第１項第１７号に基づき、保険会社等が業務上取り扱う場合には、当該業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されています。

(注２)

個人信用機関より提供を受けた個人信用情報については、保険業法施行規則第５３条の９に基づき、返済能力の調査に利用目的が限定されています。

８．開示、訂正等のご請求

1. (1) ご契約内容・保険金等支払に関するご照会
   ご契約内容・保険金等支払に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口までご連絡下さい。ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限りお答えしています。（団体保険契約における被保険者の方に関する情報は原則として契約者経由で受付・回答します。）また、お預かりした情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
2. (2) 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等
   個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等に関するご請求については、当社ホームページ「個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等の手続きについて」をご覧いただくか、または下記お問い合わせ窓口までご連絡下さい。
   当社は、ご請求者がご本人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたたうえで手続きを行い、後日、原則として書面で回答いたします。また、開示請求については、回答にあたり、当社所定の手数料をいただきます。
   （ご請求手続の詳細はこちらをご参照下さい。）
   当社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

９．個人データの安全管理措置の概要

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人情報の安全管理のため、取扱規程等の整備および安全管理措置にかかる実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じます。