Q. 保険金・給付金請求手続に必要な診断書の取得費用は、自己負担ですか?

A.原則としてお客さまのご負担となります。

ただし、当社指定の診断書原本で保険金・給付金等をご請求いただいたにもかかわらず、保険金・給付金等を全くお支払いできなかった場合には、診断書料相当額をお支払いするお取り扱いをしています。

※診断書料相当額のお支払いについては、当社所定の用件を満たす必要があります。
※病院等にお支払いされた診断書料の金額にかかわらず、下記の金額をお支払いいたします。

<お支払いする金額>

診断書の種類 金額 備考
  • 死亡証明書
  • 障害診断書
  • リビング・ニーズ特約用診断書
  • 特定障害診断書
  • 介護保障用診断書
  • 団体信用生命保険用診断書
10,800円 左記金額を定額でお支払いいたします。
  • 入院・手術等証明書
  • 入院・手術・通院等証明書
  • 通院証明書
5,400円

詳しくはお客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

お客さまサービスセンター

0120-324-386(無料)※携帯電話からもご利用いただけます。 受付時間 月〜金:9:00〜18:00 土:9:00〜17:00 (日・祝日・年末年始を除く)

プライバシー保護のため、お問い合わせ・お申し出は請求者ご本人さまからお願いいたします。
証券番号等を確認させていただきますので、お手元に保険証券をご用意ください。
休日明けは、お電話が混み合ってつながりにくい場合がございますので、ご了承ください。
お電話のかけ間違いが増えております。電話番号をよくお確かめのうえ、おかけくださいますようお願いいたします。
海外からはフリーダイヤルがご利用いただけませんので、81-476-31-4600におかけください。(通話料はお客さま負担となります。)
お客さまサービスセンターでは、お申し出内容の確認やお客さまサービス向上のため通話を録音させていただいております。予めご了承ください。