MS&AD 三井住友海上あいおい生命

インターネットでのお問い合わせ

注意事項

1.
お問い合わせへの回答は、誠に勝手ながら翌営業日以降の営業時間内とさせていただきます。なお、時間の指定はお受けいたしかねます。また、お問い合わせの内容によっては、数日かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※営業日とは、土・日・祝日および12/31−1/3を除く平日です。
※営業時間とは、9:00−17:00です。
2.
お問い合わせの内容によっては、Eメールではなくお電話で連絡させていただく場合がございます。
3.
ご契約のお引き受けの見込みなど、お問い合わせの内容によっては、回答できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
4.
当社にて既にご加入の契約内容等に関するお問い合わせは、契約者ご本人さまからお問い合わせください。契約者以外の方からのお問い合わせには回答できません。また、電話でご連絡する際に本人確認をさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
5.
半角カタカナ、特殊なフォーマットや文字コードなどを使用されたお問い合わせに関しましては、文字化けなどのため、回答できない場合がございます。ご入力の際には、お気をつけくださいますようお願いいたします。
6.
お問い合わせの内容が当社グループ会社(三井住友海上火災保険株式会社・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社等)の業務に関する場合は、該当のグループ会社へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
7.
当社から送信する回答は、お客さま個人宛てに回答させていただく目的でお送りするものです。送信したEメールの一部または全部を、その他の目的で使用されることは固くお断りいたします。

 

■個人情報のお取り扱いについて
お客さまにご提供いただきました個人情報につきましては、お問い合わせに対する回答を差し上げる目的および集計の目的のみで利用し、保険契約のお引き受け、ご契約の維持・管理・継続、保険金・給付金等支払いの目的には利用いたしません。
※詳細は「個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)」をご覧ください。

 

 

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