入院・通院給付金のご請求手続きは、お客さまからの請求書類の郵送にて行います。
郵送いただく請求書類は、次の2つのいずれかの方法よりお取り寄せ／ダウンロードできます。
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- 通院給付金は一部の商品のみが対象となります。保険証券をご確認いただくか、下記お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。
お客さまからのご請求に応じて、保険金･給付金等のお支払いや保険料の払込免除を行いますので、
保険金･給付金等のお支払事由や保険料の払込免除事由が発生した場合だけでなく、お支払いの可能性があると思われる場合や、ご不明な点が生じた場合等についても、すみやかに当社お客さまサービスセンターへご連絡ください。
1．お電話で請求資料をお取り寄せ
専門のオペレーターがおケガや病気の内容を直接お伺いし、お客さまのご契約内容と請求内容に応じたわかりやすい請求案内をお送りいたします。
また、その後お客さまより請求書類のご提出がない場合は、当社よりお電話等にて状況のご確認をさせていただきます。
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- プライバシー保護のため、お問い合わせ・お申し出は請求者ご本人さまからお願いいたします。
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- 証券番号等を確認させていただきますので、お手元に保険証券をご用意ください。
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- 休日明けは、お電話が混み合ってつながりにくい場合がございますので、ご了承ください。
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- お電話のかけ間違いが増えております。電話番号をよくお確かめのうえ、おかけくださいますようお願いいたします。
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- 海外からはフリーダイヤルがご利用いただけませんので、81-476-31-4600におかけください。（通話料はお客さま負担となります。）
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- お客さまサービスセンターでは、お申し出内容の確認やお客さまサービス向上のため通話を録音させていただいております。予めご了承ください。
2．インターネットで請求資料をお取り寄せ
フォームに必要事項を入力いただくだけで、後日請求書類をお届けいたします。
※お時間の無い方は、該当するPDFをダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、ご郵送ください。
必要書類のご送付先
必要書類が整いましたら、下記までご送付ください。
また、ご持参いただく場合には、恐縮ですが保険金請求書類ご持参の旨を、下記住所神田錦町ビルの受付にお申し付けください。
| ご送付先 | 〒101-8458 東京都千代田区神田錦町3-11-1 神田錦町ビル 三井住友海上あいおい生命保険株式会社 保険金サービス部 保険金グループ |
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