台風21号により被害を受けられた皆さまにお見舞い申し上げます

2017年10月27日
台風21号に係る災害救助法適用地域のご契約のお取扱いについて

三井住友海上あいおい生命保険株式会社

このたびの台風21号により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早く復旧されますようお祈り申し上げます。弊社では、このたびの台風により災害救助法が適用された地域で被災されたお客さまには、以下のお取扱いをいたします。

【災害救助法適用地域】

<三重県> 伊勢市・度会郡玉城町
<京都府> 舞鶴市
<和歌山県> 新宮市

【災害救助法適用地域の特別取扱い】

  • ○ 保険料の払込みを猶予する期間を延長いたします
  • 資金不足等による保険料の口座振替不能などの場合の、払込猶予期間は、通常、翌月末(月払契約)、翌々月の契約応当日(年・半年払契約)までとしておりますが、災害救助法の適用を受けられた地域にお住いのお客さまの場合には、お申し出によりこの払込猶予期間を、最長6か月(2018年4月30日まで)延長いたします。

  • ○ 保険金等のお支払手続きを簡素化し、迅速にお支払いいたします
  • 保険金・給付金等のお支払いに際して、必要書類を一部省略する等により、簡易かつ迅速な取扱いをいたします。

  • ○ 契約者貸付の手続きを簡素化し、迅速にお支払いいたします
  • 契約者貸付のお申し出に際して、必要書類を一部省略する等により、簡易かつ迅速な取扱いをいたします。

ご加入いただいておりますお客さまからのご連絡、お問い合わせは、ご契約の取扱代理店または下記の窓口にて承っております。

ご連絡窓口

お客さまサービスセンター

0120-324-386(無料)※携帯電話からもご利用いただけます。 受付時間 月?金:9:00?18:00 土:9:00?17:00 (日・祝日・年末年始を除く)

プライバシー保護のため、お問い合わせ・お申し出は契約者ご本人さまからお願いいたします。
証券番号等を確認させていただきますので、お手元に保険証券をご用意ください。
休日明けは、お電話が混み合ってつながりにくい場合がございますので、ご了承ください。
お電話のかけ間違いが増えております。電話番号をよくお確かめのうえ、おかけくださいますようお願いいたします。
海外からはフリーダイヤルがご利用いただけませんので、81-476-31-4600におかけください。(通話料はお客さま負担となります。)
お客さまサービスセンターでは、お申し出内容の確認やお客さまサービス向上のため通話を録音させていただいております。予めご了承ください。

インターネットでのお問い合わせ

インターネットでのお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」にて承ります。


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